CONTRATOS DE MANUTENÇÃO

Os contratos de manutenção em TI são acordos formais entre uma empresa e um fornecedor de serviços de TI para garantir a continuidade operacional, confiabilidade e desempenho dos sistemas de tecnologia da informação. Esses contratos costumam incluir serviços de suporte técnico, monitoramento, manutenção preventiva, atualizações de software e hardware, entre outros.

OUTSOURCING

O outsourcing de TI envolve a contratação de serviços de tecnologia da informação de uma empresa externa, muitas vezes chamada de provedor de serviços. As empresas podem optar pelo outsourcing para obter acesso a especialistas em TI, reduzir custos operacionais ou focar em suas competências principais.